Häufige Fragen zu
ROBINSON Clubs

ROBINSON verbindet Clubatmosphäre, Sport, Kulinarik und Entertainment. Typisch sind das Duzen, gemeinsame Aktivitäten und ein unkomplizierter Kontakt zwischen Gästen und ROBINS. Die Teilnahme an Sport, Programm und Unterhaltung ist freiwillig, Umfang und Ausrichtung unterscheiden sich je nach Clubformat und Standort. Viele GroupFitness-, Body-&-Mind- und Sportstainment-Angebote sowie die Nutzung des Fitnessstudios sind inklusive. Spezielle Kurse, Privatstunden, Lizenzen, Greenfees, Spa-Behandlungen und bestimmte Ausrüstungen können kostenpflichtig sein.

ROBINSON richtet sich besonders an Gäste, die Sport, hochwertige Clubverpflegung und eine deutschsprachig geprägte Gemeinschaft suchen. Aldiana wirkt häufig etwas ruhiger und setzt stark auf Kulinarik und Wellness. TUI Magic Life ist stärker all-inclusive- und familienorientiert, Club Med internationaler ausgerichtet. Die tatsächliche Atmosphäre hängt jedoch stark vom einzelnen Club und Reisezeitraum ab.

Enthalten sind die gebuchte Verpflegung sowie viele Fitness-, GroupFitness-, Body-&-Mind- und Entertainment-Angebote. Je nach Club sind auch bestimmte Sportplätze, Schnupperangebote und Ausrüstungen inklusive. Häufig zusätzlich kostenpflichtig sind Spa-Anwendungen, Privatstunden, Golf-Greenfees, Tauchen, Sportlizenzen, Ausflüge, Spezialitätenrestaurants, besondere Getränke und Zimmer-Upgrades. Maßgeblich ist immer die Leistungsbeschreibung des konkreten Clubs.

FOR FAMILY richtet sich besonders an Familien und bietet die umfangreichsten Kinderprogramme, einschließlich Angeboten für Zweijährige. Bei FOR ALL stehen Erwachsene stärker im Mittelpunkt, Kinder und Jugendliche sind aber willkommen und erhalten clubabhängige Programme. FOR ADULTS ONLY ist ausschließlich für Gäste ab 18 Jahren vorgesehen. Das Clubformat beschreibt die grundsätzliche Ausrichtung; konkrete Betreuung, Sportangebote und Atmosphäre unterscheiden sich zusätzlich nach Standort.

Das Verpflegungskonzept ist für jeden Club festgelegt und kann normalerweise nicht frei gewählt werden. Bei Vollpension made by ROBINSON sind Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie die ausgeschriebenen Tischgetränke zu den Hauptmahlzeiten enthalten, Getränke an den Bars und weitere Extras werden separat berechnet. Bei All Inclusive made by ROBINSON sind zusätzlich viele Getränke und weitere Leistungen gemäß der jeweiligen Clubbeschreibung enthalten. Beispiele: Vollpension bei Daidalos, Jandia Playa und Cyprus; All Inclusive bei Pamfilya, Cabo Verde und Noonu. Stand: Juli 2026, der Leistungsumfang ist clubabhängig und kann sich ändern.

Tagsüber ist die Kleidung sportlich und leger. In den Restaurants wird gepflegte Freizeitkleidung erwartet; reine Badekleidung ist dort nicht angemessen. Bei Gala- oder Mottoabenden tragen viele Gäste passende Kleidung, eine allgemeine Pflicht besteht jedoch nur, wenn der jeweilige Club sie ausdrücklich vorgibt. Für Spezialitätenrestaurants kann etwas gepflegtere Kleidung sinnvoll sein.

Viele ROBINSON Clubs berücksichtigen vegetarische Ernährung sowie häufig auch vegane, glutenfreie oder laktosefreie Anforderungen. Das Angebot unterscheidet sich jedoch je Club. Allergien und Unverträglichkeiten sollten möglichst bereits bei der Buchung angegeben und zusätzlich vor Ort mit dem Restaurantteam besprochen werden. Bei schweren Allergien empfiehlt sich vor der Buchung eine direkte Rückfrage beim Club oder Service Center.

Die Kinderbetreuung ist in mehrere Altersgruppen gestaffelt: ROBY BABY CLUB für 1 bis 23 Monate, stundenweise und kostenpflichtig, mit begrenzten Plätzen und nur in ROBINSON Apulia und ROBINSON Pamfilya, dort sechs Tage pro Woche. SUPER MINIS betreut Zweijährige in den FOR-FAMILY-Clubs stundenweise an sieben Tagen. Der ROBY CLUB gilt je nach Club ab zwei oder drei Jahren bis sechs Jahre, R.O.B.Y. von 7 bis 12 Jahren und ROBS von 13 bis 17 Jahren; Umfang und Betreuungstage unterscheiden sich zwischen FOR FAMILY und FOR ALL, Angebote für ältere Kinder sind teils saisonabhängig.

Der beste Familienclub hängt vor allem vom Alter der Kinder, der Reisezeit und den gewünschten Einrichtungen ab. Für Kleinkinder sind insbesondere die FOR-FAMILY-Clubs mit Betreuung für Zweijährige relevant. ROBINSON Apulia und ROBINSON Pamfilya bieten zusätzlich eine kostenpflichtige Betreuung für Babys von 1 bis 23 Monaten. Für ältere Kinder spielen Strand, Pools, Wege, Sportangebot und Jugendprogramm eine größere Rolle.

Ob die Direktbuchung günstiger ist, lässt sich nicht pauschal beantworten. Bei identischer Leistung und demselben Veranstalter können die Preise übereinstimmen. Unterschiede entstehen jedoch unter anderem durch verschiedene Veranstaltertarife, Flugkontingente, Aktionscodes, Zusatzleistungen und Buchungsbedingungen. Deshalb sollten Gesamtpreis, Transfer, Gepäck, Flexibilität und Stornobedingungen gemeinsam verglichen werden. Für mehr Flexibilität lässt sich zusätzlich der Flex Tarif dazubuchen, Details dazu in der nächsten Frage.

Für entsprechend gekennzeichnete Neubuchungen bietet ROBINSON eine kostenlose Stornierung innerhalb von drei Tagen an. Voraussetzung ist unter anderem, dass der Reisebeginn mindestens 28 Tage entfernt ist. Bei Pauschalreisen muss es sich um ein TUI-Deutschland-Angebot mit Charterflug handeln; XTUI, Linienflüge und Anfragebuchungen sind ausgeschlossen. Die Regel kann auch für reine Clubbuchungen gelten, sofern das Angebot entsprechend gekennzeichnet ist. Für mehr Flexibilität gibt es zusätzlich den Flex Tarif ab 59 Euro pro Buchung, mit dem sich Reisen je nach Angebot bis 15 beziehungsweise 29 Tage vor Anreise kostenfrei umbuchen oder stornieren lassen; er muss bei Buchung gewählt werden und gilt nicht für XTUI. Nach Ablauf der kostenlosen Fristen gelten die Bedingungen des gebuchten Tarifs und Veranstalters. Stand: Juli 2026.

Eine reine Club- beziehungsweise Hotelbuchung ist bei vielen ROBINSON Clubs möglich. Der Flughafentransfer ist dann normalerweise nicht automatisch enthalten. Auch Gepäck, Flug, Transfer und Stornierungsbedingungen sollten separat geprüft werden. Nicht jeder Club ist für jeden Termin als Nur-Hotel-Angebot buchbar; die Verfügbarkeit hängt vom Veranstalter und der jeweiligen Saison ab.

Die Zimmer sind in vielen ROBINSON Clubs ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Der Check-out erfolgt auf den aktuellen Clubseiten überwiegend bis 11:00 Uhr. Ein Late Check-out ist je nach Club und Verfügbarkeit gegen Gebühr möglich. Die Nutzung von Restaurants, Sport- oder Wellnesseinrichtungen vor dem Check-in beziehungsweise nach dem Check-out kann ebenfalls kostenpflichtig sein. Stand: Juli 2026, genaue Zeiten und Gebühren unterscheiden sich je Club.

Bei einer Pauschalreise ist der Transfer zum Club üblicherweise enthalten. Je nach Angebot kann es sich um einen direkten oder einen gemeinsamen Sammeltransfer handeln. Bei einer reinen Club- beziehungsweise Hotelbuchung ist der Transfer normalerweise nicht inklusive und muss separat organisiert werden. Entscheidend ist stets die konkrete Leistungsbeschreibung der Buchung.

Für viele Mittelmeerclubs liegt die Hauptsaison zwischen Mai und Oktober. Mai, Juni, September und Anfang Oktober bieten häufig angenehmere Temperaturen als die heißeren Monate Juli und August. Die optimale Reisezeit unterscheidet sich jedoch deutlich nach Region, gewünschter Wassertemperatur, Sportart und Saisonöffnung. Für Ganzjahresziele außerhalb des Mittelmeers gelten eigene Klimamuster.

ROBINSON Jandia Playa auf Fuerteventura gilt als erster beziehungsweise ältester ROBINSON-Standort und eröffnete 1971. Die Anlage wurde seither mehrfach modernisiert. Heute ist ROBINSON Jandia Playa als FOR ADULTS ONLY Club für Gäste ab 18 Jahren klassifiziert; die aktuelle offizielle Angebotsseite weist ihn entsprechend aus.

WLAN ist in vielen ROBINSON Clubs kostenlos in öffentlichen Bereichen und häufig auch auf den Zimmern verfügbar. Abdeckung und Geschwindigkeit können sich jedoch nach Club, Zimmerlage, Auslastung und lokaler Infrastruktur unterscheiden. Wer beruflich auf eine stabile Verbindung angewiesen ist, sollte die aktuelle Situation vor der Reise direkt beim Club prüfen.

Trinkgeld ist freiwillig. Mitarbeiter im Service, Housekeeping oder an den Bars freuen sich bei gutem Service über eine persönliche Anerkennung. Die Höhe hängt von der Zufriedenheit, dem Reiseziel und den eigenen Gewohnheiten ab. Auch in All-Inclusive-Clubs ist ein zusätzliches Trinkgeld möglich, aber nicht verpflichtend.

Ein ROBINSON-Urlaub ist grundsätzlich auch ohne App möglich. Die App ist jedoch praktisch für das aktuelle Tagesprogramm, Informationen zum Club sowie die Reservierung ausgewählter Sportkurse, Restaurants, Daybeds, Spa-Angebote und anderer Leistungen. Für manche Angebote ist wegen begrenzter Teilnehmerzahlen eine vorherige Anmeldung erforderlich. Alternativ können Informationen und Buchungen häufig über die Rezeption oder das Info Center erfolgen.

Ein Roomhopper ist eine besondere Zimmerkategorie für flexible Gäste. Je nach Aufenthaltsdauer und Belegung kann während des Urlaubs ein mehrfacher Zimmerwechsel erforderlich sein, laut ROBINSON maximal bis zu viermal. Das Gepäck wird zwischen den Zimmern transportiert, das Packen übernimmt der Gast selbst. Der Vorteil kann ein günstigerer Preis oder ein geringerer Einzelzimmerzuschlag sein, die konkrete Ersparnis ist jedoch nicht garantiert.

Haustiere sind nach den allgemeinen aktuellen ROBINSON-Informationen in den Clubs nicht erlaubt, unabhängig von Clubformat oder Verpflegungskonzept. Assistenztiere oder besondere Einzelfälle sollten vor einer Buchung direkt mit ROBINSON beziehungsweise dem Club geklärt werden.

Viele ROBINSON Clubs eignen sich gut für Alleinreisende, weil Sportkurse, gemeinsame Aktivitäten und Entertainment Möglichkeiten bieten, unkompliziert mit anderen Gästen in Kontakt zu kommen. Atmosphäre, Altersstruktur und Einzelzimmerpreise unterscheiden sich jedoch deutlich nach Club und Reisezeit. Für einen möglichst geringen Einzelzimmerzuschlag lohnt sich in manchen Clubs auch ein Blick auf das Roomhopper-Zimmer.

ROBINSON STARS ist das kostenlose Stammgastprogramm mit den Stufen Classic (0–29 Nächte), White (30–50 Nächte), Grey (51–100 Nächte) und Black (mehr als 100 Nächte), jeweils bezogen auf die gutgeschriebenen Nächte innerhalb der letzten drei Geschäftsjahre. Die konkreten Vorteile können sich ändern und sind teilweise von Club und Verfügbarkeit abhängig. Die jeweils aktuellen Vorteile werden im Kundenkonto beziehungsweise in der ROBINSON App angezeigt.

Mit der Wunschzimmer-Option kann nach einer festen Buchung ein konkretes verfügbares Zimmer innerhalb der bereits gebuchten Zimmerkategorie ausgewählt werden. Die Option ersetzt kein Upgrade in eine höhere Kategorie. Auf aktuellen ROBINSON-Clubseiten wird meist ein Preis von 20 Euro pro Nacht genannt. Verfügbarkeit und Bedingungen unterscheiden sich je Club und Zimmerkategorie. Stand: Juli 2026.